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ショッピングガイド

ご注文について

このたびはくらしいずをご利用いただき誠にありがとうございます。
くらしいずは商品をインターネットで24時間ご購入いただけるオンラインショッピングサイトです。
下記項目をクリックすると詳しい説明がご覧いただけます。どうぞお気軽にくらしいずでお買い物をお楽しみください!

はじめてのお客様

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お支払いについて

お支払い方法の種類

下記の3つのお支払方法からお選びください。※1

※1メーカー直送品などご購入商品によっては、一部ご利用いただけないお支払方法がございます。詳しくは、商品毎の詳細ページにてご確認願います。

※2分割払いは3回から24回まで可能ですが、発行カード会社によってはお取扱いされていない支払方法・支払回数がございますので詳細は発行カード会社にお問い合わせください。
尚、お取り扱いの「お取扱いのクレジットカードによって分割払いが ご利用出来ない場合がございますので、ご購入前に予めご確認下さい」

※3クレジットカードの「2回払い」「ボーナス払い」および「リボルビング払い」は、当サイトではご利用頂けません。 別途カード発行会社とお客様にてお支払方法を変更して頂く必要があります。

※4沖縄県・離島など、送料を別途お見積する一部エリアにお届けの場合には、コンビニ決済をご利用いただけません。

代金引換

商品と引き換えに、配送員に代金を現金でお支払いください。お支払総額には、商品代金・送料および消費税のほか、ご利用金額(税込)に応じた代引き手数料が含まれます。

※沖縄県及び離島等、一部代金引換をご利用頂けないエリアがございます。予めご了承願います。

代金引換手数料は以下の通りです。

お支払総額(商品代金+送料+消費税) 代引き手数料
10,000円まで 324円(税抜300円+消費税24円)
10,001円~30,000円 432円(税抜400円+消費税32円)
30,001円~100,000円 648円(税抜600円+消費税48円)
100,001円~300,000円 1,080円(税抜1,000円+消費税80円)
300,001円~500,000円 2,160円(税抜2,000円+消費税160円)
クレジットカード

下記カードマークがついたクレジットカードがご利用いただけます。

ご利用可能カード

クレジットカード

ご登録者名義以外のクレジットカードは受付いたしません。
クレジットカード番号を入力・エラーになった際は、お客様からカード会社へ直接お問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
ご注文いただいた商品の配送は、カード会社の承認後となります。カード会社より決済承認を得られなかった場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

※承認内容については、お客様より別途クレジットカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

※クレジットカード請求に関する期日について

当店では商品発送日~約1営業日後にクレジットカード決済の確定(請求)処理をさせて頂いております。別途カード会社よりお客様にご請求される期日につきましては、別途カード会社とのご契約内容(締日)により異なりますので、直接カード会社へお問い合わせ頂きますようお願いいたします。

コンビニ決済(前払い)

コンビニ決済は以下のコンビニエンスストアがご利用いただけます。手数料は無料です。
(コンビニエンスストアでの商品の受け取りは出来ませんので予めご了承願います。)

コンビニ

ご入金確認後、通常7営業日(土・日・祝日を除く)以内に発送いたします。
ご注文日より7日以内にご入金が確認できない場合にはキャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

コンビニ受付番号の端末操作方法

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送料・配送について

お届け方法

商品は、佐川急便(宅急便)にてお届けいたします。
一部の大型商品やメーカー直送商品などは、配送会社が異なる場合がございます。詳しくは、商品毎の詳細ページにてご確認願います。

お届けまでにかかる日数

ご注文が確定後、商品は通常7営業日(土・日・祝日を除く)に発送いたします。
ご注文の確定はお支払方法毎に異なります。詳しくは【お支払方法について】をご確認ください。

※一部、大型商品やメーカー直送品など、お届けまで日数を要する場合がございます。詳しくは、商品毎の詳細ページにてご確認願います。
※沖縄県及び離島等、一部エリアは発送からお届けまで日数を要する場合がございます。
※お支払方法にコンビニ前払いを選ばれた場合は、ご入金確認後4日前後でお届けします。
※在庫状況や交通・天候の影響などにより、商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。
※お届けが大幅に遅れる場合、完売によりお届けできなくなった場合、また在庫切れによる入荷待ち等お届けに遅れがでる場合には、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

配送日時設定

お届け日のご指定につきましては、商品ご注文日より約15日迄のご指定となりますので、予めご了承くださいませ。 配達時間指定につきまして、以下の通りご指定可能です。

配送時間

※メーカー直送商品または沖縄県及び離島等、配達時間の指定ができない場合があります。該当商品の場合には、別途メールまたはお電話にてご案内いたします。

送料について

全国(沖縄県・離島を除く)一律600円(+消費税48円)です。商品毎の詳細ページに以下のアイコンにてご案内しています。

・送料無料サービス
お買い物商品の 合計金額 が6,480円(税抜6,000円)以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します(沖縄県・離島を除く)。

送料表示アイコンについて

通常送料

商品は全国(沖縄県・離島を除く)一律600円(+消費税48円)です。

送料無料

商品は送料を当社負担(沖縄県・離島を除く)にてお届けいたします。

DM便

ヤマト運輸のDM便(送料無料)にてお届けします。 ポストなどに投函・配達して受領印をいただかずにお届けいたします。
※お支払い方法に代金引換はご利用いただけません。(クレジットカード・コンビニ決済をご利用ください。)また配達日時はご指定できません。

大型商品

送料は、商品毎に異なります。詳しくは商品毎の詳細ページにてご確認願います。

メーカー直送

※送料無料サービスは「大型商品」「メーカー直送」など、同一配送でお届けできない商品については、適用されません。
※ 沖縄県・離島など、通常配送のほか中継業務を必要とするエリアにお届けの場合には、ご注文受付後に送料を別途お見積りの上、メールまたはお電話にてご連絡いたしますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

【沖縄県・目安配送料】

80サイズ 3,250円(税込)
100サイズ 4,650円(税込)
140サイズ 6,950円(税込)

※沖縄県・離島などご利用代金の総額が確定しないエリアにお届けの場合には、コンビニ決済はご利用いただけません。
※メーカー直送や大型商品など、同一注文でお届けできない商品がございます。該当商品の場合には、別途送料をメールまたはお電話にてご連絡いたしますので予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

お届けに関するご注意

※大変申し訳ございませんが、ギフト包装は承っておりません。
※海外への商品お届け・郵便局留め・運送会社営業所留め・商品の転送はできません。
※ご注文時に、当社が指定する期間の範囲で、お客様のお届け日時をご指定いただけます。ただし交通事情、天災、その他のやむを得ない理由によりご希望に添えない場合もありますので、ご了承ください。
※お届け時にお客様がご不在の場合は、配送会社より不在票を入れさせていただきますので、ご希望のお届け日時を別途配送会社までお知らせいただきますようお願いいたします。

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返品・交換について

返品・返金・交換に関するガイドライン

不良品、誤配の場合

・万一、破損品・不良品、または、誤った商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただければ、送料当社負担にて良品と交換いたします。
・オーダー品、限定品など交換商品の手配が出来ない場合は、ご利用代金全額を返金いたします。

お客様都合の場合

・メーカー既成の包装(または梱包)を未開封の商品に限り、商品到着後8日以内にご連絡いただければ返品を承ります。
・返金は商品代金のみとなります。また、返送料と返金時の振込手数料はお客様のご負担になります。

返品・交換を承れない場合

・商品到着後、8日間を経過した商品
・一度ご使用になった商品
・メーカー既成の梱包を開封してしまった商品
・あらかじめ返品・交換できない旨を、ご案内している商品(商品毎の詳細ページに以下のアイコンおよびテキストでご案内しています。)

返品不可

受注生産品・食品・飲料・サプリメント・化粧品など、
商品の性質上お客様都合での返品・交換を承れない商品です。

・商品の一部または付属品のみの返品
・くらしいずに事前に連絡のない商品

返品の手順について

上記事項をご確認のうえ、ご返送前にお問い合わせフォームまたはお電話・FAXにてご連絡願います。
担当者より、詳細をご案内させていただきます。

  • ●電話:03-6701-5515(受付時間 平日10:00~18:00)
  • ●FAX :03-5765-7496

クーリングオフについて

当社が運営する通信販売は、訪問販売や電話勧誘販売と異なり「特定商取引に関する法律(特定商取引法)」によって定められるクーリングオフ(無条件解約)制度の適用対象外です。

修理に関するガイドライン

家庭用品・消耗品など、一部メーカー保証対象外の商品があります。詳しくは、商品毎の詳細ページをご確認ください。

お買上商品がメーカー保証対象商品の場合
  • ・当店では保証書への販売店名、お買上日の記入を省略しております。
     商品お届けの際に同梱する書類「納品書兼領収書」がお買上証明となりますので、商品に付属の保証書と一緒に保管ください。
     商品のお買上日は納品書兼領収書の発行日(発送日)となります。
  • ・メーカー保証の期間は、商品毎に異なります。詳しくは商品毎の詳細ページをご確認ください。
  • ・万一故障等で、メーカーの保証サービスを受ける際に本書が必要な場合があります。保証書に添付のうえご利用ください。
  • ・故障・修理等については、保証書記載のメーカー窓口に直接お問合せ願います。

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お問い合わせ窓口

ご不明な点については、お問い合わせフォームまたはお電話・FAXにてお問合せください。

  • ●電話:03-6701-5515(受付時間 平日10:00~18:00)
  • ●FAX :03-5765-7496

※インターネット・FAXによる受付は24時間行っております。
※お問い合わせにつきましては営業時間内でのご対応とさせていただいております。営業時間外のお問い合わせは翌営業日に、また、お問い合わせ集中時にはご返答が遅れる場合もございます。ご了承くださいませ。